Frequently Asked Questions

¿Están incluidos los backup o la salvaguarda de datos de mi alojamiento?
Last Updated 2 years ago

En todos los productos de alojamientos gestionados por nuestro panel el backup está incluido. Conviene señalar que los backups de instancias no gestionadas por panel, el cliente es el responsable de la salvaguarda de datos o contratar un plan de respaldo para ello.

No obstante es responsabilidad del cliente disponer de una copia de los mismos por precaución fuera de su instancia para prevenir un posible desastre con los elementos físicos que conforman nuestra infraestructura.

El backup o salvaguarda se realiza de los siguientes elementos manteniendo 15 días en el tiempo hacia atrás:
- Archivos web
- Bases de datos
- Correos electrónicos*

*Es importante tener en cuenta que los backups se realizan en un punto del día y que elementos como el correo electrónico si este se ha descargado mediante protocolo Pop3 esos datos pueden no residir ya en el servidor.

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